Temas de Integridad
el 6 de Agosto de 2005
“La integridad del Banco Wells
Fargo”
Pregunta: (E-199)
Reguladores federales dicen que el Banco Wells Fargo
pone en peligro la información personal de cientos
de miles de clientes a través de una cadena de
incumplimientos de seguridad en los dos años pasados.
Wells Fargo intenta sacar provecho de este problema ofreciendo
a esos mismos clientes la oportunidad de pagar $140 dólares
al año por información que ellos pueden
recibir gratis. ¿Es esto a lo que Wells Fargo
le llama integridad?
Respuesta:
Con tu pregunta nos remontamos a una columna de David
Lazarus del periódico San Francisco Chronicle
el 22 de julio donde cuestiona la ética de aquellos
que perdieron información de crédito, ya
sea por negligencia o incompetencia, y luego ofrecieron
a esos mismos 700,000 clientes agraviados y a otros,
un servicio de monitoreo de crédito por $12.99
dólares al mes.
Irónicamente, esos mismos clientes pueden tener
esa misma información gratis, tres veces al año,
solicitando un reporte de crédito anual de estas
organizaciones: Equifax, Experian y Trans-Union.
Una organización de San Diego, sin fines de
lucro, Privacy Rights Clearinghouse ( www.privacyrights.org ), ofrece
un valioso servicio de consejería, su consejo
del mes de julio fue: Cuando pidas tu reporte de crédito,
es mejor hacerlo por teléfono que por Internet.
Es molesto darte cuenta que 100 dominios y 233 sitios
de Internet relacionados con impuestos están interfiriendo
con el sitio de Internet del reporte de crédito
gratuito bajo mandato fe-deral.
Algunos de esos sitios aparecen en búsquedas,
a veces en listas pagadas que aparecen antes del sitio
oficial.
Para facilitar la obtención de tu actual reporte
de crédito, Privacy Rights Clearinghouse sugiere
lo siguiente:
- Cuando llames al teléfono gratuito (877)
322-8228) solicitando tu reporte de crédito,
pide que sólo aparezcan los cuatro últimos
dígitos de tu número de servicio social
cuando te lo manden.
- Si llamas al número telefónico de
arriba para solicitar tu reporte de crédito,
ten cuidado, pues si tienes un acento fuerte o un apellido
complejo, posiblemente el sistema telefónico
automatizado no funcionará.
- Asegúrate que te envíen tu reporte
de crédito por un sistema de correo seguro.
- Ten conocimiento que no se requiere que proporciones
tu correo electrónico para obtener un reporte
de crédito en forma gratuita.
- Si pides un reporte de crédito anual por
Internet, toma precauciones básicas en la computadora,
por ejemplo, asegúrate que no tenga "virus" y
no pidas tu reporte desde una computadora pública
o desde el trabajo.
Las personas necesitan información actual de
crédito para su protección económica.
Debido a la creciente industria casera del robo de
identidad, los riesgos son reales, consumen tiempo y
pueden ser costosos.
Pero aprovechar el miedo de los individuos para vender
productos caros que pueden ser obtenidos en forma gratuita
es una violación a la integridad.
JIM BRACHER es el fundador del Centro
Bracher para la integridad de los líderes en Monterrey.
Su columna “Temas de integridad”, aparece
cada mes en El Sol. Los lideres pueden enviar sus preguntas
acerca de asuntos relacionados con grupos sociales y valores
al siguiente correo electrónico: newsroom@salinas.gannett.com
o a info@brachercenter.com.
